- - - Post afectados VIAJES IBERIA + HALCON VIAJES - - -

[Canarion87]

entonces vamos todos con las hojas de reclamaciones a consumo? o se va a denunciar con la copia del comprobante de la venta o ambas

[nano15]

expliqenme alfinal que vamos a hacer please

[canarión y comunista]

Tenía pensado ir mañana a la agencia, pedir la hoja de reclamaciones y recoger el dinero, ¿es esto compatible con lo que tienen pensado hacer el sábado en el Estadio, o mejor me espero sin hacer nada hasta el sábado?

Un saludo y gracias de antemano.

[LAS PALMAS SIEMPRE]

se los explicare, sencillo, el procedimiento que hay que hacer:

1º hacer fotocopia del documento que te dejaron en la agencia

2º que te señen con el seño empresa ese documento.

3º pedir hoja reclamaciones (deben de tener y proporcionartelas, sino es asi llamar a la policia local para que levante acta y los sancione), rellenar hoja reclamaciones.

4º llevar la hoja reclamaciones al ayto de las palmas para que len entrada en registro y preguntar si se adjunta una copia de la fotocopia sellada de la agencia. eso llegara a consumo y alli mediaran entre laspartes y danran resolucion al asunto. a mi me dijeron que le diera registro en ayto de las palmas porque fui a la oficina de informacion al consumidor municipal ( la que esta al lado del hotel santa catalina), si van a consumo del gobierno de canarias me imagino que te mandaran al registro del dicho gobierno (que no se donde esta)

5º con copia de consumo y fotocopia sellada del papel que nos dieron en la agencia, quedaremos los foreros afectados para presentar demanda ( que es diferente a la reclamacion en consumo)

estos son los pasos que voy a seguir yo: los denuncio por via administrativa (consumo) y via judicial (demanda conjunta con foreros)

[nano15]

jode xd yo me creia q era mas facil xd

[Canarion87]

para la judicial osea, la de los foreros debemos contar entonces con la dichoza copia del documento este que tenemos actualmente, firmado y sellado por la agencia, el resto, lo haces si quieres ir individualmente por consumo

ok

[osky]

A un amigo que tenia el barco del Sabado a las 9 le han llamado para que vaya a recojer la entrada porque alguien ha renunciado porque han pasado el partido al Domingo, si es potra esa

[siete_estrellas_verdes]

A un amigo que tenia el barco del Sabado a las 9 le han llamado para que vaya a recojer la entrada porque alguien ha renunciado porque han pasado el partido al Domingo, si es potra esa

Si de milagro cambian de nuevo y lo pasan al sábado nos inaugura los puentes nuevos del norte...

[Bambino]

bueno y en vista de lso temas de los packs que vende el tenerife porque no se encargan las agencias de mandar gente a comprarlas por herradura y san sebastian? así todos podríamos ir ellos pagarian los 5 euros de diferencia ( y a más de uno se que no le importaria pagarlos) y se evitan la demanda que les viebe arriba,yo creo que saldriamos muchos ganando.Me gustaria saber qeu opinais o si por el contrario lo rechazais,gracias.

[aldean0]

solo pueden conseguir 4 entradas por persona... Dudo que tengan empleados de sobra pa ir a comprarlas xD!

[Bambino]

pues que se las ampañen o le paguen un barco a la gente que pueda ir y así tenemos para todos yo creo que se ahorrarian más de los que se les viene encima,aparte que seria de puta madre porque tendria tres partidos diho "abono" y los jodemos dejandolos sin ellos a los chichas.

[elie]

¿Entonces llevo mis packs al estadio?

[LAS PALMAS SIEMPRE]

SE VA A QUEDAR MAÑANA ANTES DL PARTIDO O NO?

[elie]

Información importante

Hoy he ido a recoger mi dinero y las hojas de reclamaciones a Viajes Iberia, me las han dado sin ningún problema. Después fui al ayuntamiento y me negaron recogerla al ser el primero que iba con la hoja de reclamaciones rellena. ¿Por que?...

Nadie sabe a que administración compete este tema si a turismo o a consumo, al final en consumo hicieron unas llamadas como que van a enviar a inspectores a las agencias a que den su versión y a mi me digeron que entregara la reclamación en el Gobierno de Canarias para que Turismo se haga responsable del tema.

Me han aconsejado en Consumo que no denuncie aún por via judicial hasta no saber con certeza quien es el responsable del asunto, ya que toda gestión de más son gastos extras. Un matiz, en juicios con cantidades de dinero superior a 900€ es obligatorio procurador

[siete_estrellas_verdes]

elie, gracias. Lo copio en mi post ATENCIÓN DAMNIFICADOS.